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客户的事是头等大事!
这里的客户分为内部顾客(永丰员工)与外部顾客(消费者与经销商)。
永丰首先必须让自己的员工满意，“永丰的承诺让您放心”中的“您”，不仅是指外部顾客，同时也指永丰的内部顾客。怎样体现“企业是职工的”经营文化?那就是要让员工满意，所以我们首先为内部顾客工作。实际上外部顾客的满意也是通过内部顾客的满意来达成；永丰只有让职工满意了，才能团结一致、众志成城，共同努力让外部顾客满意。
外部顾客是永丰人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求调整企业管理与运行机制，研究开发令顾客满意的商品，实施顾客满意服务工程，把顾客的满意作为永丰的第一准则，竭诚为顾客工作。
以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%满意，100%省心。
一经选择，天天省心
我们认为，维修不等于服务，不管厂家的态度多么好、多么认真，带给消费者的都是烦恼；真正的服务，是应该赢得满意而非干扰大众生活，毕竟商品是买来用的而不是买来修的，永丰一直致力于服务的售后化向服务的过程化、全员化和质量可控化的全面提升，竭力推动“零缺陷、零烦恼”工程，将生产制造体系上的质量控制全面移植到服务保证体系上，从接听用户电话，到派出服务人员，到用户信息反馈，每个程序都象产品流程一样受到严格控制，实现了服务质量的全面提升。
服务承诺赋予了服务人性化、生活化的全新内涵，这使得用户在享受专业服务的同时，更真切地体验到商品背后的尊重价值。
“一经选择，天天省心”是建立在商品的高质量、高标准基础之上，体现了服务上的全过程、全无忧。
一、商品交付注意：
商品交付时，请您仔细检查外观是否完好，配件是否齐全，需要试机的请您务必试机，否则会有损您的权益。
二、送货承诺：
免费送货区域：企石镇、石排镇
、横沥镇、桥头镇、常平镇
收费送货区域：未符合免费送货区域范围的则按售货员所示价格收费（面议）。
本公司提供以下范围商品为免费送货商品：含14’以上电视机、空调、冰箱、洗衣机、立/卧式消毒柜、立式饮水机、组合音响、电脑、10升以上热水器、洗碗机、1000元以上微波炉、1000元以上双炉、复印机、抽油烟机、（小件商品为三件以上且购买满1000元方可提供送货服务）。
超出范围的收取送货成本费。
本公司承诺在免费区域24小时内送到，区域外按预约时间送货。
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